Problem vid signering på Mina sidor om du har webbläsaren Safari

Har du webbläsaren Safari och får felmeddelande om cookies när du ska signera något på Mina sidor? Här finns det information om hur du kan signera.

Det finns ett problem på Mina sidor som du kan stöta på när du ska signera tidrapporter. Har du problem med att signera är det bra om du försöker rensa dina kakor (cookies). Eftersom vi inte vet vilken webbläsare du använder kan du använda någon av dessa länkar. Välj den länk som stämmer överens med den webbläsare du använder och följ de olika stegen som beskrivs där.

Internet Explorer

Google Chrome

Safari (se även information nedanför)

Firefox

Fungerar det inte med att rensa kakor kan det även vara bra att helt byta webbläsare. Vi rekommenderar främst Chrome eller Firefox när du använder Mina sidor.

Har du fortfarande problem?

Om du skulle ha fortsatt problem att lämna in tidrapporten är du välkommen att kontakta någon av våra handläggare via telefon eller Mina sidor.

Du når oss på telefonnummer 0771-25 80 00 under följande tider:

Måndag till tisdag klockan 9.00-12.00 och 13.00-15.00 

Onsdag till fredag klockan 9.00-12.00

 

Använder du webbläsaren Safari och har problem med att signera?

Vid signering av tidrapporten kan du få följande felmeddelande som gör att du inte kan signera tidrapporten: "cookie failure, you must have cookies enabled on your device".

För att du ska kunna signera din tidrapport måste du tillåta tredjepartscookies i Safari. Du behöver då bocka ur alternativet "Webbplatsspårning - Förhindra spårning mellan webbplatser" och sedan starta om webbläsaren.

För att ändra denna inställning på en Macbook-dator klickar du på ”Safari” högst upp i vänstra hörnet, väljer Inställningar och klickar på Integritet. För att du ska kunna signera tidrapporten i Mina sidor ska det inte finnas någon bock i kryssrutorna ”Webbplatsspårning” och "Cookies och webbplatsdata" .

För att ändra denna inställning i din iPhone går du in på Inställningar och väljer Safari. Under avsnittet Integritet och säkerhet ser du vilka inställningar för cookies som är valda.

Tredjepartscookies i Safari behöver inte alltid vara tillåten men måste vara det vid signering av tidrapporter. Om du inte vill aktivera tredjepartscookies i Safari behöver du använda en annan webbläsare, till exempel Firefox, för att kunna signera din tidrapport.