Att arbeta som tjänsteleveransansvarig

Jan-Erik Jansson är en del av vårt IT-team. Han och hans kolleger ser till att de system vi arbetar i fungerar som de ska. Här berättar han mer om jobbet.

Närbild av man i rutig skjorta.

"Det känns givande att kunna ge snabb och bra service"

Hur kan en dag se ut för dig?

- Jag jobbar i IT-teamet som tjänsteleveransansvarig, med främsta fokus på de IT-system som rör handläggning av ersättningsärenden. Jag ägnar en stor del av min tid åt att ta hand om de felanmälningar som kommer in och som rör fel eller rättningar i handläggningssystemet.

I nuläget är det också mycket fokus på olika projekt kring införandet av ett nytt handläggningssystem, Våra Sidor, och såklart hur vårt arbete kommer att se ut under och efter införandet.

Vad är det bästa med jobbet?

- Det absolut bästa med jobbet är att jag, med ett suveränt IT-team i ryggen med förträffliga kollegor, får möjlighet att hjälpa mina kollegor ute i landet när de stöter på tekniska problem i de olika systemen. Det känns otroligt givande att kunna ge kollegorna en snabb och bra service. IT-teamet har gemensamt en bred kunskapsbas vilket, tillsammans med ett gott samarbete, gör att vi oftast löser alla de bekymmer vi stöter på.

Vad är mest utmanande med jobbet?

- Den största utmaningen är just nu att hålla sig uppdaterad på områden som rör införandet av Våra Sidor. Själva införandet kommer bli en spännande utmaning för oss alla som jag verkligen ser fram emot!

Dela:

Senast uppdaterad:

Senast uppdaterad:

Dela: