Vad är karens?

Använder du iPhone och får felmeddelandet "cookie failure, you must have cookies enabled on your device" som hindrar dig från att signera i Mina sidor? Då behöver du ändra inställningar för din webbläsare och sedan starta om den. Så här gör du:

• Öppna inställningar i din iPhone. Välj sedan "Safari". Under avsnittet Integritet och säkerhet ska både alternativen ”Spåra inte mellan webbplatser” och ”Blockera alla cookies” vara avmarkerade.

Här kan du se en video som visar hur du tillåter cookies på Iphone. Välj fliken "Problem med cookies på Iphone/Macbook".

Det beror på hur länge du varit medlem i a-kassan och hur mycket du arbetat och tjänat innan du blev arbetslös.

Läs mer på sidan Hur mycket får du i a-kassa?

Följ dessa steg när du har gått in på Mina sidor:

1. Gå in på E-tjänster.
2. Gå till "ladda upp dokument", läs instruktionerna och klicka på "jag vill fortsätta".
3. Välj vilken typ av dokument du vill ladda upp i listan.
4. Klicka därefter på den gröna knappen för att ladda upp ett dokument från din dator.
5. Kom ihåg att du kan ta kort på dokumentet och ladda upp själva bilden.
6. Klicka på "skicka in".
7. Klart!

Checklista för att skicka in dokument via Mina sidor:

• Om du har tagit ett kort på dokumentet du ska skicka in är det viktigt att bilden håller hög kvalitet.
• Om du vill ladda upp flera dokument/bilder är det viktigt att de laddas upp som separata filer. Vill du till exempel ladda upp fyra olika bilder behöver du ladda upp fyra olika filer.
• Är dokumentet dubbelsidigt? Kom ihåg att ladda upp båda sidor!
• Kom ihåg att välja rätt kategori för dokumentet. Är det ett arbetsgivarintyg så ska du alltså välja det i listan.

Ja, vi har två olika mejladresser. Gäller det ditt medlemskap eller din medlemsavgift så mejlar du till medlem@kommunalsakassa.se och gäller det din ersättning mejlar du till akassan@kommunalsakassa.se.

Du skickar enklast in dina handlingar via Mina sidor Länk till annan webbplats..

Nej, det är inte samma som ett arbetsgivarintyg. Arbetsgivarintyg är en särskild blankett som din arbetsgivare fyller i på arbetsgivarintyg.nu. Du kan beställa ditt arbetsgivarintyg när du loggat in på Mina sidor Länk till annan webbplats..

Vi behöver ett arbetsgivarintyg för att vi ska kunna räkna ut din ersättning.