Jag har väntat länge på beslut, får jag all a-kassa utbetalad i efterskott?

Under hösten bytte vi IT-system som inte fungerar så bra som vi hade hoppats. Det tar betydligt längre tid för våra handläggare att handlägga alla ärenden vilket lett till att vi har långa handläggningstider. Läs mer om handläggningstiden.

Vårt mål är att handlägga ditt ärende inom 35 dagar, men det kan ta både kortare och längre tid beroende på hur ditt ärende ser ut. På vår startsida kan du se aktuell handläggningstid.

Läs mer om handläggningstiden

När ditt ärende är klart betalas det ut ersättning på de tidrapporter som kommit in. Du kan se på Mina sidor hur mycket och när du får din utbetalning.

Läs mer på sidan Våra utbetalningar